在一次电话投诉中，一名男子不屑地说：“食品有异物，请处理一下。”客服回应时，男子却要求赔偿1800元，称价格要保持不变。这样的对话竟然发生在两名男子向食品公司进行恶意索赔的过程中。四川省眉山市洪雅县公安局于10月13日宣布成功破获一起“软暴力”敲诈案件，抓获嫌疑人尹某和关某，揭露了他们以“消费者维权”为名行索赔之实的违法行为。
警方表示，自2023年8月以来，洪雅公安在例行检查时发现，眉山某食品有限公司的腌制产品频繁被人为放置异物，并借此编造出质量问题进行投诉，向企业施压索要赔偿。通过调查发现，从2023年起，数个微信账号对该公司进行了集中的恶意索赔，累计金额超过9.6万元，对公司的正常运营造成了极大干扰。
经过初步调查后，警方决定立案，专门针对这些恶意行为展开侦查。调查组认定，多个索赔微信账号均由嫌疑人尹某和关某控制。警方了解到，这两名男子之前从事滴滴司机和外卖配送相关工作，后来通过网络了解到这种诈骗手法，并进行了实施。
根据调查，尹某和关某在2023年6月至2026年7月期间，多次在大型连锁超市购买该公司的真空塑封食品，随后利用针头和热塑封机将头发丝、线头等异物注入食品中，然后假装买到有问题的产品与厂家联系，要求获得200至300元的赔偿。如厂商不满足要求，他们会继续进行投诉或威胁曝光，让企业承受压力。
在被捕后，尹某和关某坦承了他们的“维权黑幕”，表示竟然只是找路边的头发注入食品，然后以此进行敲诈。面对客服对于他们行为的不满，二人仍然态度嚣张，明确表示只要厂商给钱，他们就撤回举报，并继续坚持原价索赔。
警方指出，这起案件属于典型的“软暴力”索赔和舆论敲诈，二人累计索赔超过200次，金额超过9.6万元。此外，调查还发现，他们采用相似手法对其他地区的多家企业实施过恶意索赔。
目前，尹某和关某已被警方逮捕，并依法刑事拘留，该案仍在进一步深入调查中。警方提醒公众，合法的消费维权受法律保障，但以维权之名进行的敲诈必定会受到严惩，企业在遭遇恶意索赔时，应保存好相关证据并及时报警，避免因妥协而导致进一步的损失。
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